Procédure de réclamation en ligne
Winoui vise à offrir une expérience client inégalée. En cas de réclamation, nous vous prions de bien vouloir suivre les étapes ci-dessous.
Envoyer un E-mail à Winoui sur : [email protected]
Chatter avec WinOui : [email protected]
Afin de traiter et de résoudre votre demande dans les meilleurs délais, vous devez être en mesure de fournir les éléments suivants :
- · Votre identité
- · Les détails précis de votre plainte
- · Des copies d'écran
- · La plainte doit être déposée dans les 6 mois suivant le moment où elle s'est produite. Dans le cas contraire, la plainte deviendra malheureusement invalide
- · Si vous avez besoin de plus d’informations sur les éléments à fournir, veuillez contacter notre service clients afin de recevoir un e-mail avec toutes les informations requises.
Après avoir examiné votre plainte, WinOui décidera de la manière de procéder pour la résoudre et de clore la plainte.
Une fois que WinOui aura terminé l'examen, vous serez informé par e-mail du résultat.
